Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

En cumplimiento del art. 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE): titular [Razón social del operador de RelaxDias], NIF [NIF / CIF], domicilio en [Domicilio social], Alicante, España. Correo de contacto: [email protected]. Datos registrales: [Registro Mercantil de Alicante — Tomo/Folio/Hoja]. En este documento «RelaxDias», «la plataforma» o «nosotros» se refieren a dicho titular.

2. Objeto y condición de intermediario

RelaxDias es un mercado (marketplace) que pone en contacto a personas usuarias con profesionales independientes del bienestar (masaje, fisioterapia, barbería, spa y similares) en la provincia de Alicante, permitiendo reservar plazas de última hora. RelaxDias facilita la reserva y el pago, pero no presta directamente los servicios de bienestar: estos son prestados por el profesional bajo su exclusiva responsabilidad. El contrato de prestación del servicio se celebra entre la persona usuaria y el profesional.

3. Registro y cuenta

Para reservar es necesario facilitar datos veraces y ser mayor de 18 años. La persona usuaria es responsable de la custodia de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.

4. Reservas, precios e IVA

El precio mostrado es el precio de última hora de la plaza concreta, expresado en euros e impuestos incluidos (IVA cuando proceda). El cargo se realiza en la aplicación en el momento de la reserva. La confirmación de la reserva se envía por correo electrónico.

5. Pago

Los pagos se procesan a través de Stripe. RelaxDias no almacena los datos completos de la tarjeta. El importe se distribuye entre el profesional y RelaxDias (señal de reserva) conforme al Acuerdo de Proveedor.

6. Cancelaciones y ausencias (no-show)

Cancelación gratuita hasta 1 hora antes de la cita. Dentro de esa hora se cobra el 50 % del precio. La no asistencia sin cancelar (no-show) se cobra íntegramente. Estas condiciones se muestran antes de confirmar cada reserva.

7. Derecho de desistimiento

Conforme al art. 103.a) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en los servicios de última hora cuya ejecución comienza, con el consentimiento del consumidor, antes de que finalice el plazo de desistimiento, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable una vez ejecutado el servicio. La política de cancelación de la cláusula 6 sigue siendo aplicable.

8. Obligaciones de la persona usuaria

Acudir puntualmente a la cita, tratar con respeto al profesional y sus instalaciones, y hacer un uso lícito de la plataforma. La persona usuaria debe informar al profesional de cualquier condición de salud relevante para la seguridad del servicio.

9. Reseñas

Las reseñas deben corresponder a experiencias reales de reservas efectivamente realizadas. RelaxDias puede retirar reseñas falsas, ofensivas o que infrinjan derechos de terceros.

10. Responsabilidad

El profesional es responsable del servicio prestado y de disponer de las licencias, titulaciones, altas y seguros exigibles. RelaxDias responde de la correcta prestación del servicio de intermediación en los términos de la normativa aplicable, sin que ello alcance a la calidad o resultado del servicio de bienestar.

11. Propiedad intelectual

La marca RelaxDias, el sitio web y sus contenidos son titularidad de [Razón social del operador de RelaxDias] o de sus licenciantes. No se permite su reproducción sin autorización.

12. Ley aplicable, reclamaciones y resolución de litigios

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para reclamaciones puede escribir a [email protected]. Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modificaciones

RelaxDias podrá modificar estas condiciones por motivos legales u operativos, publicando la versión vigente con su fecha de actualización.