Acuerdo de Proveedor

Este acuerdo regula la relación entre [Razón social del operador de RelaxDias] («RelaxDias») y el profesional o negocio que se da de alta para ofrecer plazas a través de la plataforma («el Proveedor»). Al aceptar el alta, el Proveedor acepta estas condiciones.

1. Objeto e intermediación

RelaxDias actúa como intermediario tecnológico que da visibilidad a las plazas de última hora del Proveedor y facilita la reserva y el cobro. El Proveedor presta el servicio de bienestar bajo su exclusiva responsabilidad y por cuenta propia; este acuerdo no crea relación laboral ni de dependencia entre las partes.

2. Alta y verificación

El Proveedor debe facilitar datos válidos de identificación y actividad (p. ej. alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos o sociedad, NIF/CIF y, cuando proceda, licencias sanitarias o de actividad). Se recomienda disponer de un seguro de responsabilidad civil. Las plazas permanecen ocultas al público hasta que un administrador verifica al Proveedor.

3. Señal de reserva y cobro

Al confirmar una reserva, el Cliente abona a RelaxDias una señal de reserva equivalente al 20 % del precio del servicio, con un mínimo de 10 € y un máximo de 15 € (30 € en categorías premium: náutica, spa, escapadas, alojamiento y packs). Dicha señal constituye la contraprestación por la intermediación de RelaxDias. El importe restante lo abona el Cliente directamente al Proveedor; RelaxDias no retiene ni liquida el precio del servicio. El Proveedor es responsable de sus obligaciones fiscales sobre los ingresos percibidos.

Adicionalmente, el Proveedor puede estar sujeto a una cuota de suscripción de 50 € por bimestre (40 € para negocios fundadores), de la que se descuentan las señales generadas por sus reservas en dicho periodo; solo se abona la diferencia si las señales no alcanzan ese importe.

4. Precios y plazas de última hora

El Proveedor fija el precio normal y el descuento de última hora de cada plaza. El Proveedor garantiza que las plazas publicadas están realmente disponibles y que atenderá las reservas confirmadas.

5. Cancelaciones y ausencias

Se aplica la política de la plataforma: cancelación gratuita del cliente hasta 1 hora antes; dentro de esa hora, 50 %; no-show, importe íntegro (la señal no se reembolsa) a favor del Proveedor. Si el Proveedor cancela una reserva confirmada, deberá avisar con la mayor antelación posible; las cancelaciones reiteradas por parte del Proveedor pueden conllevar la baja.

6. Reembolsos

Los reembolsos se tramitan a través de Stripe y revierten la señal correspondiente de forma proporcional.

7. Calidad y obligaciones del Proveedor

Prestar el servicio con diligencia profesional, cumplir la normativa sanitaria y de consumo aplicable, mantener sus instalaciones en condiciones adecuadas y tratar los datos de los clientes conforme a la normativa de protección de datos.

8. Protección de datos

Respecto de los datos de clientes que reciba para atender una reserva, el Proveedor actúa como responsable independiente y se compromete a tratarlos únicamente para la prestación del servicio, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

9. Responsabilidad

El Proveedor responde frente al cliente y frente a terceros de la calidad, seguridad y legalidad del servicio prestado, manteniendo indemne a RelaxDias por reclamaciones derivadas de dicha prestación.

10. Duración y baja

El acuerdo tiene duración indefinida. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado en cualquier momento; las reservas ya confirmadas se atenderán y liquidarán conforme a estas condiciones.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Este acuerdo se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley.