Política de Privacidad
Tratamiento de datos conforme al RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018
Última actualización: 14 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
[Razón social del operador de RelaxDias], NIF [NIF / CIF], [Domicilio social], Alicante, España. Contacto en materia de protección de datos: [email protected].
2. Datos que tratamos
Datos identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono), datos de las reservas e historial, comunicaciones con soporte y datos técnicos de navegación. Los datos de pago (tarjeta) son tratados directamente por Stripe; RelaxDias no almacena el número completo de la tarjeta.
3. Finalidades y base jurídica
(a) Gestionar reservas y pagos — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). (b) Lista de espera / avisos de demanda — su consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento. (c) Atención al cliente y obligaciones legales (fiscales, contables) — cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c). (d) Seguridad y mejora del servicio — interés legítimo (art. 6.1.f). Las cookies se rigen por la Política de Cookies.
4. Conservación
Conservamos los datos mientras exista relación con la persona usuaria y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (p. ej. la normativa fiscal y mercantil exige conservar la facturación). Los datos basados en consentimiento se conservan hasta su revocación.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio, como encargados del tratamiento: Stripe (pagos), Resend (correo transaccional) y el profesional con el que la persona usuaria reserva (para poder atender la cita). También el proveedor de alojamiento. No vendemos datos personales.
6. Ubicación de los datos y transferencias internacionales
La aplicación se aloja en infraestructura ubicada en la Unión Europea. Cuando un encargado trate datos fuera del EEE, se aplicarán las garantías del Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
7. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a [email protected]. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, control de acceso y minimización de datos) para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Menores
El servicio se dirige a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales.
10. Profesionales listados
En el directorio solo se incluyen negocios registrados y verificables con datos de contacto públicos y de carácter profesional. No realizamos scraping de datos personales ni publicamos fichas anónimas. Un profesional puede solicitar la reclamación o la retirada de su ficha escribiendo a [email protected].